返金ポリシー

6. キャンセル・返品・交換について

受注生産品、取り寄せ品、大型家具、海外輸送を伴う商品のため、契約成立後またはご入金後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。

商品に初期不良、破損、誤配送がある場合は、商品到着後に当ストアまでご連絡ください。状況を確認のうえ、修理、交換、部品交換、返品その他適切な方法で対応します。使用後の破損、経年変化、屋外環境による変色・劣化、お客様の取扱いに起因する不具合は対象外となります。

ご連絡時に必要な情報

注文番号または購入時のお名前
商品名
不具合箇所が分かる写真
設置場所と使用状況