Warranty

保証・アフターサービス

屋外で長く心地よく使うために、初期不良や通常使用での不具合、設置環境に応じた確認を承ります。

保証について

• 保証期間は商品お届け日から1年間です。
• 初期不良や、通常の使用で起きた故障は、確認のうえ交換または補修をご案内いたします。
• 対応の内容は、商品の状態や使用環境、設置場所、メーカーの確認結果をもとに判断いたします。

保証対象外となる例

• 誤った使用、改造、分解、過度な荷重による破損
• 台風、強風、落下、衝突、火災、天災による破損
• 屋外使用に伴う経年変化、色の変化、細かな傷、汚れ
• メンテナンス不足や保管状況による劣化

ご連絡時に必要な情報

• 注文番号または購入時のお名前
• 商品名
• 不具合箇所が分かる写真
• 設置場所と使用状況